Моя Сеть

С помощью приложения «Моя сеть» абоненты МегаФона могут:

— Информировать компанию о проблеме с качеством связи и месте, где она возникает из меню приложения. Это поможет определить причину возникновения проблемы в конкретном месте и ее масштабность

— Протестировать скорость интернета и качество загрузки видео в сети МегаФона. Приложение автоматически сообщит оператору, где есть проблемы со скоростью интернета, загрузкой видео и проведением теста

— Посмотреть карту расчётного покрытия и провести тест-драйв в местах, где регулярно возникают проблемы с покрытием или обрывы звонков

— Автоматически, в фоновом режиме без участия абонента, отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием

— Дать возможность компании «МегаФон» проводить удалённые тесты сети в фоновом режиме для её улучшения

Удалённо МегаФон тестирует качество сети только в исключительных случаях, когда необходимы данные о качестве сети в конкретной локальной зоне. При тестировании может расходоваться ваш пакет интернета, а также увеличиваться расход батареи. Нажимая «Согласен», вы соглашаетесь на проведение удалённых тестов с определением местоположения вашей SIM-карты в телефоне с приложением «Моя сеть». Вы можете в любое время отключить/включить удалённое тестирование в меню настроек.

Подробнее

Абонент с помощью приложения оценивает качество связи, тестирует скорость интернета или отправляет оператору сообщения о проблеме из меню приложения. Получив информацию из приложения, МегаФон более точно определит уровень качества предоставляемых услуг своим абонентам, и места, где требуется улучшить качество связи. Информация будет обработана в зависимости от количества сообщений и количества уникальных абонентов в месте проблемы. Сроки проведения работ могут различаться, они зависят от типа проблемы и сложности работ, и составляют от нескольких недель до нескольких месяцев, если потребуется дополнительная стройка и разрешительные документы.

У приложения «Моя сеть» нет кнопки выключения, т.к. основная информация о покрытии сети МегаФона и сбоях собирается в фоновом режиме. Абонент при этом может находится в помещении или перемещаться по улице. Подлинность картины как раз заключается в фиксации событий, которые происходят без участия человека. Например, когда абонент передвигается и сеть пропадает или, когда звонок обрывается. Если абонент попадает в зону отсутствия покрытия, «Моя сеть» фиксирует это событие и отправляет информацию позже, когда абонент попадает обратно в сеть. В фоновом режиме приложение показывает оператору места с низким уровнем сигнала или отсутствием сети в сложных городских застройках, например, между высотными зданиями или в «колодцах» (когда здания выстроены в виде квадрата), а также в условиях местности с разными уровнями высот, например, в городах с холмистым рельефом, где условия распространения радиоволн неблагоприятные. Кроме того, информация об уровне сигнала и качестве связи полезна МегаФону вне городов и населённых пунктов, например, на дорогах и междугородних трассах, где условия покрытия диктуются природными условиями и удалённостью абонента от базовой станции. Оператор может видеть места, где сигнал теряется из-за, например, густого леса или других внешних причин. Поэтому для Оператора важно получать события от приложения «Моя сеть», работающего в фоновом режиме.

Mit der Anwendung "My Network" MegaFon Abonnenten können:

Informieren Sie das Unternehmen über das Problem mit der Qualität der Kommunikation und dem Ort, an dem sie aus dem Anwendungsmenü entsteht -. Dies wird helfen, die Ursache des Problems an einem bestimmten Ort und seine Skala bestimmen

- Testen Sie die Geschwindigkeit und Qualität der Internet-Video-Downloads in MegaFon Netzwerk. Die App wird dem Bediener automatisch benachrichtigen, wo es ein Problem mit der Internet-Geschwindigkeit ist, Video-Download und die Verwendung der Test

- Sehen Sie sich die Berechnung Kartenabdeckung und Testfahrt in Orten, wo es regelmäßig Probleme mit der Beschichtung oder Schnittgut Anrufe

- Automatisch im Hintergrund, ohne die Einbeziehung der Nutzer, mit Beschichtung in MegaFon Informationen über die Qualität der Kommunikation und Probleme senden

- Um die Firma "MegaFon" Netzwerk auszuführen Remote-Tests im Hintergrund ermöglichen, seine zu verbessern

Remotely MegaFon Netzwerk Qualitätstests nur in Ausnahmefällen, wenn die notwendigen Daten über die Qualität des Netzes in einer bestimmten Umgebung. Wenn der Test kann Ihr Internet-Paket, sowie eine erhöhte Batterieverbrauch verbrauchen. Mit einem Klick auf "Akzeptieren", Sie Remote-Tests mit der Definition Ihrer SIM-Karte Standort auf dem Telefon mit der App "My Network" zu führen zustimmen. Sie können aktivieren / deaktivieren Remote-Tests im Menü Einstellungen jederzeit ändern.

mehr

Ein Teilnehmer die Anwendung mit bewertet die Qualität der Kommunikation, um die Geschwindigkeit des Internet zu testen oder sendet eine Nachricht an den Betreiber über das Problem aus dem Anwendungsmenü. Nach den Informationen aus der Anwendung empfängt, MegaFon bestimmen genauer das Qualitätsniveau der Service für ihre Abonnenten, und die Stelle, wo Sie die Qualität der Kommunikation verbessern möchten. Information verarbeitet werden, abhängig von der Anzahl der eindeutigen Nachrichten und der Anzahl der Teilnehmer an dem Ort des Problems. Termine der Arbeit können variieren und hängen von der Art des Problems und die Komplexität der Arbeit und reicht von einigen Wochen bis zu mehreren Monaten, wenn zusätzliche Konstruktion und Genehmigungen.

Die Anwendung "Mein Netzwerk" ist kein Aus-Taste, wie Allgemeine Informationen über die Netzabdeckung MegaFon und im Hintergrund gehen Scheitern. Der Teilnehmer kann somit im Haus befinden oder die Straße nach unten zu bewegen. Die Echtheit des Bildes ist nur Ereignisse Fixierung, die ohne menschliches Zutun auftreten. Wenn beispielsweise ein Teilnehmer bewegt, und das Netz verschwindet oder wenn der Anruf beendet wird. Wenn der Teilnehmer den Deckungsbereich der Abwesenheit eintritt, "My Network" erkennt dieses Ereignis und sendet die Informationen später, wenn der Teilnehmer an das Netz zurückkommt. Im Hintergrund-Modus zeigt die Anwendung der Bediener einen niedrigen Signalpegel oder das Fehlen von Netzwerken in komplexen urbanen Entwicklungen legt, zum Beispiel zwischen hohen Gebäuden oder "Brunnen" (wenn die Gebäude in einem Quadrat angeordnet sind), sowie Geländebedingungen auf verschiedenen Ebenen der Erhebung, zum Beispiel, in Städten mit einem hügeligen Gelände, wo Funkausbreitungsbedingungen ungünstig sind. Darüber hinaus werden Informationen über die Signalstärke und Qualität der Kommunikation ist nützlich MegaFon Städte und Gemeinden, wie Straßen und Intercity-Strecken, wo die Beschichtungsbedingungen durch die natürlichen Gegebenheiten und der Abgeschiedenheit des Teilnehmers von der Basisstation bestimmt werden. Der Bediener kann die Orte sehen, wo das Signal verloren geht aufgrund von zum Beispiel einem dichten Wald oder andere äußere Ursachen. Daher ist es wichtig, dass die Betreiber Ereignisse erhalten von der Anwendung "My Network", die im Hintergrund arbeiten.